ПРАВИЛА ПОКУПКИ ТОВАРОВ НА САЙТЕ  SWEECO.LV

1. Основные условия

1.1. Настоящие Правила приобретения товаров предназначены для предоставления информации о SIA SWEECO («Продавец») и изложения условий продажи («Правила») товаров лицам, приобретающим товары («Товары») в интернет-магазине www.sweeco.lv («Покупатель»).

1.2. Настоящие Правила применяются при заключении Договора купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем («Договор»). Перед размещением любого заказа на Товар в интернет-магазине, Покупатель обязан внимательно прочитать настоящие Правила и убедиться, что он их правильно понял. Обратите внимание, что перед завершением оформления заказа, Покупатель обязан согласиться с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности, т.к. в случае отказа, завершение оформления заказа на Товар и его исполнение будет невозможным.

1.3. Покупателю рекомендуется распечатать эти Правила для дальнейшего использования.

1.4. Извещаем вас, что настоящие Правила могут быть изменены в порядке, установленном Правилами. При каждом размещении заказа на Товар, рекомендуем вам ознакомиться с Правилами, чтобы вы, как Покупатель, были уверены, полностью понимаете условия, на которых будет размещен заказ в конкретном случае. Самое последнее обновление настоящих Правил относится к 1 октября 2020 года.

1.5. Интернет-магазин www.sweeco.lv – это розничный интернет-магазин, ориентированный на потребителей, приобретающих товары для удовлетворения личных, семейных или домашних потребностей, не связанных с бизнесом или профессией.

2. Информация о Продавце

2.1. Правила распространяются на приобретение Товаров на сайте www.sweeco.lv. Продавцом является SIA SWEECO, Латвийское предприятие предприятие, должным образом зарегистрированное и действующее в Латвийской Республике, регистрационный номер 41503088318, адрес зарегистрированного офиса, ул. 18 novembra 103-2, г. Даугавпилс, Латвия, почтовый индекс LV-5417, тел. +371 29191985, [email protected]

3. Товары

3.1. Изображения Товаров, представленные в интернет-магазине, носят исключительно показательный характер. Продавец не может гарантировать, что экран устройства Покупателя будет точно отражать цвета Товара, несмотря на то, что Продавец приложил все усилия, чтобы максимально точно отобразить цвета Товара. Покупатель понимает, что Товар может незначительно отличаться от его изображения.

3.2. Упаковка товаров может отличаться от представленной на изображениях в интернет-магазине.

3.3. Если прямо не указано иное, все Товары, представленные в интернет-магазине, есть в наличии. В случае, если заказанных Товаров нет в наличии, Покупателю будут возвращены деньги за такие Товары в течение 5 рабочих дней на банковский счет Покупателя, с которого Покупатель оплатил Товар, а исполнение Заказа на Товары будет прекращено.

3.4. Продавец вправе в рамках одного заказа установить минимальное и/или максимальное количество Товаров для заказа на определенные товары.

4. Обработка персональных данных

4.1. Продавец ведет обработку персональных данных Покупателя, руководствуясь Политикой конфиденциальности. Учитывая, что Политика конфиденциальности содержит важные положения Правил, Покупателю рекомендуется внимательно их прочитать и убедиться, что все положения Политики конфиденциальности понятны и приемлемы для него.

5. Заключение договора купли-продажи

5.1. Приобрести Товар в настоящем интернет-магазине могут такие Покупатели:

а) физические лица, достигшие 18 (восемнадцати) лет;

б) физические лица в возрасте от 14 (четырнадцати) до 18 (восемнадцати) лет, если они получили согласие родителей или опекунов, за исключением случаев, когда в их распоряжении находятся личные средства;

  1. c) юридические лица.

5.2. Лицо, подтверждая настоящие Правила, заверяет, что вправе приобретать Товары в данном интернет-магазине.

5.3. Продавец вправе в одностороннем порядке определить минимальную сумму корзины покупок, то есть минимальную сумму, на которую Покупатель должен выбрать и заказать товары в магазине www.riekstijums.lv или минимальное количество товаров корзины покупок. Минимальная сумма/количество товаров в корзине указывается в разделе интернет-магазина «Доставка товара». Плата за доставку не включена в минимальную сумму/количество товаров в корзине.

5.4. Установленный Продавцом порядок размещения заказа Товаров дает Покупателю возможность проверить и исправить ошибки перед размещением заказа. Покупателю рекомендуется внимательно прочитать и проверить заполняемый заказ на каждом этапе его оформления.

5.5. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель, сформировав корзину Покупок в интернет-магазине, указал имя, фамилию Покупателя и адрес доставки, точный почтовый индекс, выбранный способ оплаты и ознакомился с настоящими Правилами, нажмет кнопку «Оплатить» и оплачивает заказ. Договор считается незаключенным, если заказ не оплачен. Продавец вправе связаться с Покупателем по указанному в заказе номеру телефона или по электронной почте на основании заключенного договора или при разрешении любых неясностей, касающихся исполнения договора.

5.6. После размещения и оплаты заказа Покупателем, он получит электронное письмо с подтверждением получения заказа на Товар.

5.7. Подготовив заказ, Продавец отправляет Покупателю электронное письмо и/или короткое SMS-сообщение с извещением об отправке Товаров Покупателю.

5.8. Каждый Договор купли-продажи, заключенный между Покупателем и Продавцом (заказ), регистрируется и хранится в базе данных интернет-магазина.

6. Право изменять правила

6.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в том числе, но не ограничиваясь:

(а) изменением условий оплаты;

(б) применимыми поправками к действующему законодательству.

6.2. При каждом размещении заказа на Товары, применяется версия Правил, действующая на тот момент, с целью заключения Договора между Продавцом и Покупателем.

7. Возврат товара, расторжение договора

7.1. В случае некачественного товара Покупатель должен сообщить администрации интернет-магазина о дефектах качества в течение 48 (сорока восьми) часов. Покупатель должен сообщить о приобретенном товаре ненадлежащего качества по телефону +371 29191985 и электронной почте [email protected]

7.2. Продавец возвращает себе Товар с дефектом за свой счет и заменяет его на Товар надлежащего качества или возвращает Покупателю деньги, уплаченные за бракованный Товар. Остаток Товара не может быть меньше 95%.

7.3. В случае если Покупатель желает получить возврат денег за возвращенный Товар ненадлежащего качества, он должен отправить Продавцу электронное письмо по адресу [email protected] с запросом о возврате средств. В запросе на возврат денежных средств Покупатель должен указать: имя, фамилию, номер заказа, наименование и точное количество бракованного товара, номер банковского счета (только в случае если Покупатель оплатил Товар курьеру) и причину возврата. Деньги возвращаются Покупателю на банковский счет, с которого Покупатель оплатил товар, или на банковский счет, указанный Покупателем в заявке на возврат. Деньги возвращаются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подачи письменного (электронного) запроса Покупателем и отправки Продавцу Товара ненадлежащего качества.

7.4. Товар подлежит возврату в оригинальной упаковке товара и партии вместе с товарными документами. Перед возвратом Товара Покупатель должен связаться с Продавцом по указанному телефону +371 29191985 и/или по электронной почте [email protected]

7.5. Покупатель несет ответственность за надлежащую комплектацию и упаковку возвращаемого Товара. Если Товар не укомплектован и (или) не упакован должным образом, Продавец не примет возвращаемый Товар.

7.6. Во всех случаях возврата Покупатель должен сначала обратиться по указанным контактам и только после получения информации от менеджера магазина, осуществить возврат курьером, который всегда заказывает Продавец.

8. Доставка

8.1. Доставка Товаров Покупателю осуществляется выбранной Продавцом транспортной компанией/курьером.

8.2. Покупатель, выбирая услугу доставки Товаров по указанному Покупателем адресу при оформлении заказа, обязуется указать точное место доставки Товаров.

8.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи курьером Товара Покупателю. Риск случайной пропажи или повреждения Товаров переходит к Покупателю, когда он или назначенное им лицо, кроме курьера, принимает Товары.

8.4. При доставке Товаров Покупатель или, в зависимости от обстоятельств, представитель Покупателя, должен проверить состояние упаковки Товаров вместе с представителем транспортной компании/курьером. Если упаковка явно повреждена или испорчена, Покупатель должен отказаться принять упаковку и уведомить Продавца по телефону +371 29191985 и/или по электронной почте [email protected]

8.5. Если Товары будут приняты не Покупателем, Покупатель должен указать данные лица, которое получит Товары, при заполнении формы заказа в графе доставки заказа.

8.9. Покупатель обязан проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектацию Товаров в течение 2 (двух) дней с момента доставки Товаров. Если Покупатель не выполнит данное обязательство в указанный срок и не предъявит претензий Продавцу, считается, что упаковка Товара надлежащая, а количество, качество, ассортимент, комплектность и комплектация соответствуют условиям Договора.

9. Стоимость товара и доставки

9.1. Цены на Товары будут такими, какие указаны в интернет-магазине. Продавец обязуется прилагать все разумные усилия для обеспечения правильности цен на Товары на момент размещения Покупателем заказа.

9.2. Цены на Товары могут измениться, но такие изменения не повлияют на уже заключенные Договоры.

9.3. Цены на Товары указаны с учетом НДС (если применимо).

9.4.  В цену Товаров не включена стоимость доставки заказа. Сумма стоимости доставки, указанная в интернет-магазине, может меняться.

9.5. Учитывая, что интернет-магазин Продавца предлагает широкий ассортимент Товаров, несмотря на все разумные усилия Продавца, остается вероятность того, что некоторые Товары могут быть представлены по неверным ценам. В случае если Продавец установил, что цена Товара ошибочна, Продавец должен уведомить Покупателя об этом в письменном виде и отменить заказ. Для покупки того же Товара по правильной цене, Покупатель должен повторно заказать его. Следует отметить, что если ошибка в цене очевидна и Покупатель мог разумно распознать такую ошибку, Продавец не обязан продавать Товары Покупателю по ошибочной (более низкой) цене.

9.6. Покупатель вправе аннулировать заказ. Покупатель вправе связаться с Продавцом и попросить аннулировать заказ. Уплаченная сумма подлежит возврату Покупателю тем же способом оплаты, которым был оплачен размещенный заказ. Если заказ Покупателя был готов или находился в процессе доставки, в таких случаях Покупателю, возможно, придется оплатить стоимость доставки и упаковки.

10. Оплата

10.1. Покупатель может оплатить Товары следующими способами:

а) через интернет-банк;

б) платежным поручением на банковский счет Продавца

10.2. При осуществлении оплаты Покупателем банковским переводом на счет Продавца, Покупатель должен указать присвоенный ему номер заказа в назначении платежа.

10.3. Интернет-магазин не предоставляет услуги Tax Free.

11. Обязанности покупателя

11.1. Покупатель обязуется предоставить только правильные и полные данные в регистрационной форме. В случае изменения информации, указанной Покупателем в регистрационной форме, Покупатель обязан незамедлительно обновить эти данные.

11.2. Покупатель обязуется пользоваться интернет-магазином добросовестно и корректно, не нарушать его работу или стабильное функционирование. В случае несоблюдения Покупателем данного обязательства, Продавец вправе ограничить, приостановить (прекратить) доступ Покупателя к интернет-магазину без предварительного уведомления и не несет ответственности за любые связанные с этим убытки Покупателя.

11.3. Покупатель обязан оплатить заказанные Товары и принять их в порядке, установленном настоящими Правилами.

11.4. Несмотря на обязательства, предусмотренные другими пунктами Правил, Покупатель обязуется осмотреть Товары и убедиться, что полученные Товары соответствуют заказу в течение 48 часов с момента получения Товаров.

11.5. Покупатель обязан соблюдать прочие требования, установленные настоящими Правилами и правовыми актами Литовской Республики.

12. Обязанности продавца

12.1. Продавец обязуется:

а) прилагать усилия для создания условий, при которых Покупатель сможет надлежащим образом пользоваться услугами интернет-магазина;

б) уважать конфиденциальность Покупателя, осуществлять обработку персональных данных Покупателя только в порядке, установленном настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Литовской Республики.

12.2. Продавец обязуется соблюдать все требования, изложенные в настоящих Правилах.

13. Гарантия качества на Товар и срок годности

13.1. Характеристики всех продаваемых Товаров обычно указываются в описании, сопровождающем каждый Товар. Производители и/или импортеры Товаров несут ответственность за информацию (правдивость) о свойствах Товаров, а Продавец несет ответственность только за надлежащее предоставление (передачу) этой информации потребителям, если иное не предусмотрено законодательством. В тех случаях, когда законодательство устанавливает срок годности для определенных товаров, Продавец обязуется продать такие товары Покупателю таким образом, чтобы Покупатель имел реальную возможность воспользоваться такими Товарами до истечения срока годности.

13.2. Устранение дефектов Товаров, замена и возврат Товаров осуществляется в порядке, установленном настоящими Правилами, с учетом требований действующих правовых актов Литовской Республики.

13.3. При предъявлении претензии Покупатель должен приложить счет-фактуру с НДС (его номер) на покупку Товара и указать следующую информацию:

а) номер заказа на Товар;

б) указать дефект, предоставить фото;

(c) предоставить иные доказательства, к примеру, фотографию Товара, фотографию дефекта (если это механическое повреждение и можно сфотографировать), фотографию упаковки Товара и т. д.

13.4. При предъявлении претензии Покупатель должен указать предпочтительный способ разрешения претензии:

а) заменить Товар на аналогичный товар надлежащего качества, если дефекты являются незначительными или возникли по вине Покупателя;

б) вернуть уплаченные за Товар деньги, если Товар ненадлежащего качества является существенным нарушением заказа.

13.5. После рассмотрения претензии ответ предоставляется в течение 14 (четырнадцати) дней.

14. Ответственность

14.1. Покупатель несет ответственность за осуществляемые им действия в интернет-магазине, включая, помимо прочего, правдивость данных, указанных в регистрационной форме. Покупатель берет на себя ответственность за последствия, возникшие в связи с ошибочностью или неточностью данных, указанных в регистрационной форме.

14.2. После регистрации в интернет-магазине, Покупатель несет ответственность за хранение и/или передачу данных для доступа к своей учетной записи третьим лицам. Если услугами интернет-магазина пользуются третьи лица, выполнившие вход в интернет-магазин с помощью данных для входа в систем Покупателя, Продавец считает такое лицо Покупателем, и Покупатель несет ответственность за все действия такого третьего лица, совершенные в интернет-магазине.

14.3. Продавец, насколько это не противоречит действующему законодательству, освобождается от любой ответственности в тех случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, без учета рекомендаций Продавца и своих обязательств, не ознакомился с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и прочими документами, указанными в настоящих Правилах, хотя ему была предоставлена такая возможность.

14.4. Стороны несут ответственность за нарушение заключенного в рамках пользования интернет-магазином Договора в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.

14.5. В случае нарушения Продавцом положений настоящих Правил, он несет ответственность за прямой ущерб или убытки, понесенные Покупателем, возникшие в качестве предсказуемых последствий нарушения настоящих Правил. Ущерб или убытки считаются предсказуемыми, если являются очевидным следствием нарушения Продавцом или если Продавец и Покупатель сознавали о таком ущербе или убытках при заключении Договора.

14.6. Продавец поставляет Товары исключительно для домашнего и личного пользования. Покупатель обязуется не использовать Товары для коммерческих, деловых целей, перепродажи, а Продавец не несет ответственности за потерю любой прибыли, коммерческих потерь, нарушение или упущение возможностей для бизнеса Покупателем.

14.7. Заказывая товары в данном интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что ему известно, что Продавец зарегистрирован, а также имеет склады в Литовской Республике, поэтому в случае возникновения споров между сторонами применяется законодательство Литовской Республики.

14.8 Любые споры между Покупателем и Продавцом, возникшие по договору купли-продажи или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности достичь согласия, споры подлежат разрешению по законодательству Литовской Республики.

15. События, не зависящие от продавца

15.1. Продавец не несет ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение Договора или любых обязательств по Договору, если такое неисполнение или задержка вызваны событиями, не зависящими от Продавца.

15.2. Событие, не зависящее от Продавца, означает любое действие или событие, выходящее за рамки обоснованного контроля Продавца.

15.3. В случае события, выходящего за рамки контроля Продавца, которое влияет на надлежащее исполнение Продавцом своих обязательств по Договору:

а) Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя; и

б) исполнение Продавцом обязательств, возникающих по Договору, будет приостановлено, а срок их исполнения будет продлен на время событий, не зависящих от Продавца. Если события, независящие от Продавца, влияют на доставку Товара Покупателю, Продавец согласует новую дату доставки после окончания событий, независящих от Продавца.

16. Коммуникация

16.1. Понятие «в письменном виде», используемое в настоящих Правилах, включает электронные письма.

16.2. Покупатель, желающий связаться с Продавцом в письменной форме или в случае если Правилами предусмотрена обязанность Покупателя связаться с Продавцом в письменной форме, направляет Продавцу электронное письмо на адрес [email protected] или заказное письмо на адрес SIA SWEECO — ул. 18 novembra 103-2 , Даугавпилс, LV-5417, Латвия.

16.3. Продавец направляет все уведомления Покупателю на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме Покупателя.

16.4. Ставя галочку рядом с фразой «Я согласен (-на) получать акции и новости от Sweeco.lv по электронной почте», Покупатель выражает согласие на получение информации и рекламных материалов об услугах, товарах с предоставленного Продавцом адреса, посредством SMS-сообщения и звонка на указанный номер мобильного телефона, и/или по электронной почте.

17. Прочие положения

17.1. Любой Договор, заключенный между Продавцом и Покупателем, регулируется настоящими Правилами наряду с четко указанными в них документами. Любые отклонения от настоящих Правил действительны только в том случае, если они оформлены в письменном виде.

17.2. Покупатель наделен определенными правами в отношении некачественных Товаров на основании законодательства Литовской Республики. Ни одно из положений настоящих Правил не должно толковаться как ограничение или ущемление осуществления таких прав.

17.3. Продавец вправе переуступить свои права и обязательства по Договору третьему лицу или лицам, но такая переуступка прав и обязательств никак не повлияет на права Покупателя и обязательства Продавца по настоящим Правилам. В случае такой переуступки Продавец уведомит Покупателя, предоставив информацию о переуступке в интернет-магазине.

17.4. Покупатель не вправе переуступить или передать все или часть прав и обязательств, вытекающих из настоящих Правил, третьим лицам или лицам без письменного согласия Продавца.

17.5. Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано судом незаконным, недействительным или неосуществимым, другие положения настоящих Правил будут действовать в полном объеме. Любое положение настоящих Правил, признанное незаконным, недействительным или неосуществимым только частично или в определенной степени, останется в силе в той степени, в которой оно не было объявлено незаконным, недействительным или неосуществимым.

17.6. Если иное не указано в настоящих Правилах, любая задержка Продавцом в осуществлении своего права по настоящему Договору не означает освобождение Покупателя от исполнения обязательства или отказ Покупателя от этого права, а индивидуальное или частичное исполнение любого обязательства или индивидуальное или частичное осуществление любого права не означает, что это обязательство не подлежит исполнению или что это право не может быть реализовано в дальнейшем.

17.7. Настоящие Правила и отношения между сторонами на основании настоящих Правил (включая вопросы заключения, действительности, недействительности, выполнения и прекращения действия Договора) регулируются законодательством Латвийской Республики и толкуются в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

17.8. Любые споры, разногласия или претензии, возникающие из или связанные с настоящими Правилами, их нарушением, прекращением действия или действительности, окончательно разрешаются в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики, по адресу зарегистрированного офиса Продавца.

17.9. Вся текстовая и графическая информация, публикуемая в интернет-магазине www.sweeco.lv защищена в соответствии с законодательством Литовской Республики и является интеллектуальной собственностью Продавца.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ SWEECO.LV

1. Основные положения

1.1. SIA SWEECO (www.sweeco.lv) обязуется защищать и уважать вашу конфиденциальность. Мы стремимся к тому, чтобы проводимая нами обработка персональных данных соответствовала требованиям Регламента от 27 апреля 2016 г. № 2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий Регламент о защите персональных данных).

1.2. Контролером персональных данных покупателей является SIA SWEECO, регистрационный номер 41503088318, адрес ул. 18 novembra 103--2, Даугавпилс, LV-5417, ЛАТВИЯ, электронная почта: [email protected]

1.3. Пожалуйста, ознакомьтесь с данной Политикой конфиденциальности, чтобы понять, для каких целей мы собираем ваши данные и как мы будем использовать их.

1.4. При посещении веб-сайта www.riekstijums.lv, мы просим вас подтвердить, что вы согласны на использование cookie-файлов в соответствии с условиями, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности.

2. Как мы используем ваши данные

Как мы используем данные?Цели. Почему мы их используем?
2.1.          Ваше имя, фамилия, адрес плательщика, адрес доставки и контактные данные (адрес вашей электронной почты, номер телефона, аккаунт в Facebook)
При установлении связи с вами по телефону, указанному вами при оформлении заказа, при заказе товара и введении своих данных, но в отсутствие осуществления оплаты.

Мы будем хранить данные для этой цели не дольше 2 (двух) лет с момента прекращения связи с вами.

Это необходимо для того, чтобы мы могли использовать предоставленный вами номер телефона, чтобы связаться с вами и помочь завершить процесс оплаты или ответить на любые ваши вопросы. Таким образом мы преследуем наши законные интересы в предоставлении качественных услуг, которые будут соответствовать вашим ожиданиям, и обеспечении вас возможностью приобрести необходимые товары. Вы можете выразить свое несогласие с таким использованием ваших персональных данных в любое время, связавшись с нами по электронной почте [email protected] или во время разговора.
При осуществлении доставки приобретенных вами товаров по указанному вами (как плательщиком) адресу и /или отдельно указанному адресу, подготовке заказа и выставлении счета-фактуры.

Мы будем хранить данные для этой цели не дольше 10 (десяти) лет с даты осуществления сделки.

Это необходимо для того, чтобы мы могли исполнять свои договорные обязательства перед вами. Если вы не предоставите нам свое имя, фамилию, адрес и контактные данные, мы не сможем отправить или создать условия для того, чтобы вы могли забрать заказанный товар.
При отправке вам информации о наших новых продуктах и услугах по электронной почте, SMS-сообщение, через Facebook и прочие платформы или по обычной почте, связываясь с вами по указанному номеру телефона.
     Мы будем хранить данные для этой цели не более 2 (двух) лет с даты получения вашего согласия или до тех пор, пока вы не отзовете это согласие.
Таким образом мы стремимся к тому, чтобы вы всегда знали всю самую свежую информацию, которую мы предоставляем только с вашего согласия.
Вы можете отозвать свое согласие на такое использование ваших данных в любое время, связавшись с нами по электронной почте [email protected] или воспользовавшись ссылкой для отзыва в электронном письме, отправленном вам, или во время разговора.
При отправке SMS-сообщений, электронных писем, связанных с нашими услугами, например, самой последней информации по заказу и опросов для оценки качества услуг.

Мы будем хранить данные для этой цели не дольше 2 (двух) лет с момента прекращения связи с вами.

Это необходимо для того, чтобы мы могли выполнить свои договорные обязательства перед вами (когда заказанные товары будут доставлены). Мы проводим опросы для оценки качества услуг с целью их улучшения. Вы можете отказаться от получения таких опросов в любое время, связавшись с нами по электронной почте [email protected] или перейдя по ссылке отказа от подписки в электронном письме или во время разговора.
При проведении конкурсов.

Мы будем хранить данные для этой цели не более 2 (двух) лет с момента окончания конкурса, а в случае выигрыша призов – не более 10 (десяти) лет с момента передачи приза.

Это необходимо для того, чтобы мы могли выполнять наши договорные обязательства перед вами. Если мы не сможем использовать ваши данные, вы не сможете принять участие в конкурсе и выиграть. В случае выигрыша мы ведем обработку персональных данных в соответствии с применимыми к нам требованиями правовых актов.
Для предотвращения и выявления мошенничества.
    Мы будем хранить данные для этой цели не дольше 3 (трех) лет с даты вашего последнего входа в свою учетную запись или не дольше 10 (десяти) лет с даты осуществления сделки (в зависимости от того, что наступит позже).
Это необходимо для предотвращения и выявления случаев мошенничества, вашей защиты и защиты нашего интернет-магазина.
2.2.Информация о ваших интересах, городе проживания, поле и дате рождения
При отправке вам опросов для оценки качества услуг.

Мы будем хранить данные для этой цели не более 2 (двух) лет с даты получения вашего согласия или до тех пор, пока вы не отзовете это согласие.

Это необходимо для того, чтобы проводить опросы по оценке и улучшению качества услуг. Вы можете отказаться от подписки на такие опросы в любое время, связавшись с [email protected], либо перейдя по ссылке для отказа от подписки в электронном письме, либо во время разговора.
2.3.         Информация об оплате
При приеме и возврате денег.

Мы будем хранить данные для этой цели не дольше 10 (десяти) лет с даты осуществления операции.

Это необходимо для того, чтобы мы могли исполнять свои договорные обязательства перед вами.
Для предотвращения и выявления мошенничества.
Мы будем хранить данные для этой цели не дольше 2 (двух) лет с даты вашего последнего входа в свою учетную запись или не дольше 10 (десяти) лет с даты осуществления сделки (в зависимости от того, что наступит позже).
Это необходимо для предотвращения и выявления случаев мошенничества, вашей защиты и защиты нашего интернет-магазина.
2.4.         История общения с нами (информация, переданная вами, например, по телефону (во время телефонного разговора или по электронной почте))
При оказании услуг и помощи для обеспечения одинаково качественного обслуживания и защиты наших интересов.

Мы будем хранить данные для этой цели не дольше 2 (двух) лет с момента прекращения связи с вами.

Это необходимо для того, чтобы мы могли исполнять наши договорные обязательства на самом высоком уровне и иметь доказательства в случае возникновения спора по поводу качества услуг и/или исполнения ваших договорных обязательств.
2.5.         История покупок и действий (ваши покупки, сохраненные товары и ваши действия по электронной почте, на веб-сайте)
При продаже товаров вам.

Мы будем хранить данные для этой цели не дольше 2 (двух) лет с даты вашего последнего входа в свою учетную запись или с даты осуществления сделки (в зависимости от того, что наступит позже).

Это необходимо для того, чтобы мы могли выполнять наши договорные обязательства (мы используем только вашу историю покупок для этой цели).
При оказании услуг и помощи, а также решении вопросов возврата денег.

Мы будем хранить данные для этой цели не дольше 2 (двух) лет с даты последнего входа в свою учетную запись или с даты осуществления сделки (в зависимости от того, что наступит позже).

Это необходимо для того, чтобы мы могли выполнять наши договорные обязательства (мы используем только вашу историю покупок для этой цели).
При отправке электронных писем об оставленных товарах в корзине.

Мы будем хранить данные для этой цели не более 90 (девяноста) дней с даты вашего последнего входа в свою учетную запись или до тех пор, пока вы не откажетесь от получения таких писем по эл. почте.

Это необходимо, чтобы мы могли напомнить вам о товаре, оставшемся в корзине. Таким образом мы преследуем наши законные интересы в предоставлении качественных услуг, которые будут соответствовать вашим ожиданиям. Вы можете отказаться от такого использования данных в любое время, написав на электронную почту [email protected] или воспользовавшись ссылкой для отмены в полученном электронном письме или же во время разговора.
При отправке вам опросов для оценки качества услуг по электронной почте.

Мы будем хранить данные для этой цели не дольше 2 (двух) лет с момента вашего последнего входа учетную запись или до тех пор, пока вы не откажетесь от получения анкет для опроса.

Опросы для оценки качества услуг. Это необходимо нам для улучшения качества наших услуг и является нашим законным интересом. Вы можете отказаться от получения таких опросов в любое время, связавшись с нами по электронной почте [email protected] или перейдя по ссылке отказа от подписки в электронном письме или во время разговора.
2.6.         Информация о вашем устройстве

(Информация, которую вы предоставляете нам при просмотре нашего веб-сайта или использовании наших приложений, включая адрес интернет-протокола (IP) и тип устройства, разрешение экрана и (если вы решите поделиться с нами информацией) данные о вашем местоположении, а также информацию о том, как вы используете наш сайт и приложения)

Для улучшения наших приложений и веб-сайта, а также чтобы мы могли установить для вас параметры по умолчанию.

Мы будем хранить данные для этой цели не дольше 2 (двух) лет с даты вашего последнего входа в учетную запись или с даты осуществления последней сделки (в зависимости от того, что наступит позже).

Таким образом мы стремимся сделать покупки максимально приятными.
Для защиты нашего веб-сайта и приложений.

Мы будем хранить данные для этой цели не дольше 2 (трех) лет с даты вашего последнего входа в учетную запись или не дольше 10 (десяти) лет с даты осуществления сделки (в зависимости от того, что наступит позже).

Это необходимо для предотвращения и выявления случаев мошенничества, вашей защиты и защиты нашего интернет-магазина.

2.7. Мы используем ваши персональные данные для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, и в тех случаях,, когда это необходимо для соблюдения или защиты требований законодательства. По этой причине мы обрабатываем ваши персональные данные на основании законного интереса, чтобы защитить и гарантировать свои права, ваши права и права иных лиц.

2.8. Кроме того, мы можем обрабатывать ваши персональные данные, когда это необходимо для исполнения нами юридического обязательства или для защиты ваших жизненно важных интересов или другого физического лица.

3. Какие персональные данные мы передаем третьим лицам

3.1. Мы передаем ваши персональные данные третьим лицам только в случае необходимости.

3.2. Мы можем передавать ваши персональные данные получателем данных следующих категорий:

3.2.1. Своим страховщикам и профессиональным консультантам по управлению рисками, с целью профессиональных консультаций или для подачи, обеспечения исполнения или защиты судебных требований;

3.2.2. Обработку финансовых операции, связанных с покупкой товаров на веб-сайте, могут вести наши поставщики платежных услуг. Мы раскрываем данные ваших финансовых транзакций нашим поставщикам платежных услуг только в той мере, в какой это необходимо для проведения платежных операций, возврата средств и рассмотрения претензий;

3.2.3.  Для оказания определенных услуг мы можем передавать ваши персональные данные поставщикам других услуг, таким как курьерские службы, поставщики серверов и услуг технического их обслуживания, поставщики услуг электронной почты, по отправке информационных бюллетеней, проведению опросов.

3.3. Мы привлекаем к сотрудничеству только тех поставщиков услуг, которые внедрили/обязуются реализовать соответствующие технические и организационные меры для обеспечения надлежащего уровня безопасности обработки данных, соизмеримого с риском нарушения прав или свобод физических лиц, данные которых будут обрабатываться в соответствии с договором по обработке данных, а такая обработка данных будет соответствовать требованиям Общего регламента по защите данных.

3.4. Мы можем передавать ваши персональные данные не только в вышеуказанных случаях, но и во исполнение наших юридических обязательств, а также в случае необходимости защиты ваших интересов или других лиц. В целях прямого маркетинга мы можем с вашего согласия передавать персональные данные нашим партнерам, которые предоставляют нам маркетинговые услуги.

3.5. Получатели данных, упомянутых в этой части, также могут быть зарегистрированы за пределами Литовской Республики, Европейского союза или Европейской экономической зоны. Мы будем передавать ваши персональные данные только таким третьим лицам, которые соблюдают требования Общего регламента защиты данных.

4. Как долго мы храним ваши данные?

4.1. Во всех случаях мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения конкретных целей. Подробную информацию о сроках хранения персональных данных можно найти в разделе «Как мы используем ваши персональные данные» настоящей Политики конфиденциальности.

5. Рекламные сообщения

5.1. С вашего согласия вы будете получать от нас рекламные сообщения по электронной почте, в SMS-сообщениях, по указанному вами номеру телефона, чтобы держать вас в курсе наших новостей, ознакомить с нашими продуктами и находить их.

5.2 Вы можете отказаться от получения рекламных сообщений в любое время:

5.2.1. написав нам об этом по электронной почте [email protected] или воспользовавшись ссылкой отмены в электронном письме или во время разговора;

5.2.2. связавшись с нашим представителем по телефону;

5.3. Если вы откажетесь от рекламных сообщений, мы обновим настройки обработки ваших персональных данных, чтобы вы их больше не получали.

5.4. Обращаем внимание, что интернет-магазин www.sweeco.lv представляет собой объединенную сеть различных взаимосвязанных услуг, поэтому обновление персональных данных, обрабатываемых в наших системах, может занять несколько дней. Таким образом, пока будет обрабатываться ваш запрос на отказ от получения рекламных сообщений, вы все равно можете получать их в течение некоторого времени.

5.5. Отказавшись от получения рекламных сообщений, вы будете по-прежнему получать информацию о заказанных вами услугах (например, последнюю информацию о заказе).

6. Ваши права

6.1. В этом разделе Политики конфиденциальности представлен обзор ваш прав, предусмотренных правовыми актами по защите данных. Некоторые права охватывают многие аспекты, поэтому в настоящей Политике конфиденциальности мы рассматриваем только основные. Мы рекомендуем вам ознакомиться с соответствующим законодательством и руководящими принципами надзорных органов для получения полной информации об этих правах.

6.2. Если вы хотите воспользоваться своими правами или у вас есть вопросы по обработке ваших персональных данных или реализации прав, напишите нам по электронной почте [email protected] . Мы вправе отказать в предоставлении ваших данных, которые мы обрабатываем, в случае установления обстоятельств, указанных в законодательстве, при которых персональные данные не предоставляются.

6.3. У вас есть следующие права в отношении защиты личных данных:

6.3.1. Право доступа к информации по обработке персональных данных. Мы предоставляем информацию по обработке ваших персональных данных во время сбора данных. Вы также всегда можете найти ее в настоящей Политике конфиденциальности или получить, связавшись с нами по электронной почте [email protected]

6.3.2. Право доступа к своим личным данным, которые мы обрабатываем. У вас есть право получить от нас подтверждение о том, что мы обрабатываем ваши персональные данные. Когда мы обрабатываем ваши персональные данные, вы вправе получить доступ к обрабатываемым персональным данным и информации по их обработке, такой как цели обработки персональных данных, категории персональных данных, получатели персональных данных и т. д.

6.3.3. Право требовать исправления ваших персональных данных, которые мы храним. Вы вправе исправлять любые неточные персональные данные и, в соответствии с целями обработки, дополнять любые неполные персональные данные.

6.3.4. Право на удаление ваших персональных данных. Вы можете воспользоваться этим правом, когда:

(i) личные данные более не требуются для целей, для которых они были собраны или обработаны иным образом;

(ii) вы отзываете свое согласие и нет иного законного основания для обработки данных;

(iii) вы не даете согласие на обработку персональных данных в наших законных интересах или интересах третьей стороны;

(iv) персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга,

(v) обработка персональных данных велась незаконно;

(vi) персональные подлежат удалению в соответствии с требованиями действующего законодательства в отношении нас. Обратите внимание, что в некоторых случаях вы не сможете воспользоваться этим правом из-за применимых исключений. Эти исключения включают случаи, когда обработка персональных данных необходима для того, чтобы:

(а) воспользоваться свободой слова и информации;

б) исполнить наши юридические обязательства; или (iii) предъявить, обеспечить исполнение или защитить судебные требования.

6.3.5. Право ограничить обработку ваших данных. Этим правом можно воспользоваться в следующих случаях:

(i) если вы оспариваете точность персональных данных;

(ii) если персональные данные обрабатываются незаконно, но вы не хотите, чтобы они были удалены;

(iii) если персональные данные больше не нужны для обработки в наших целях, но вы запрашиваете их с целью предъявления, обеспечения соблюдения или защиты законных требований, или

(iv) если вы не даете согласие на их обработку в наших законных интересах или третьей стороны, до проведения проверки оснований для вашего возражения. Ограничив обработку персональных данных, мы можем продолжать хранить ваши персональные данные, но не будем вести их дальнейшую обработку, за исключением:

а) наличия вашего согласия;

(b) случаев предъявления, исполнения и защиты юридических требований;

(c) для защиты прав других физических или юридических лиц; или

(г) в целях важных общественных интересов.

6.3.6.  Право возражать против обработки ваших персональных данных. Вы можете воспользоваться этим правом для любых цели по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, но только в той степени, в которой мы используем данные в наших законных интересах или в законных интересах третьих лиц. Если вы возражаете, мы прекратим обработку персональных данных, если не сможем доказать, что данные обрабатываются по веским законным причинам, которые имеют приоритет над вашими интересами, правами и свободами, или для отстаивания, обеспечения соблюдения или защиты юридических требований и/или законных прав.

6.3.7. Право возражать против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга (включая профилирование для целей прямого маркетинга (рекламы)). Если вы не согласны с этим, мы прекратим обработку персональных данных с этой целью.

6.3.8. Право на переносимость данных. Вы сможете воспользоваться этим правом в случаях, когда мы обрабатываем ваши персональные данные с помощью автоматизированных средств (компьютеров и т. д.), и законным основанием для обработки персональных данных является:

(i) согласие, или

  1. ii) исполнение договора или действия, предпринятые по вашему запросу до заключения договора.

6.3.9. Право отозвать согласие на обработку ваших персональных данных. В случаях, когда законным основанием для обработки ваших персональных данных является согласие, вы вправе отозвать согласие в любое время. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки данных до отзыва.

7. Cookie-файлы/Статистика

7.1. Наш веб-сайт, как и множество других сайтов, также использует cookie-файлы. Это небольшие файлы данных, хранящиеся на вашем компьютере, которые помогают нам доставлять контент быстрее и надежнее. Когда вы посещаете или пользуетесь нашими веб-сайтами, а также нашими услугами, приложениями, инструментами или каналами обмена сообщениями, мы или наши авторизованные поставщики услуг могут использовать cookie-файлы, чтобы помочь нам обслуживать вас лучше, быстрее и надежнее, а также в рекламных целях. Cookie-файлы обычно действуют в течение короткого времени (одного дня, недели или месяца), но в некоторых случаях они могут быть действительны до одного года.

7.2. Как правило, cookie-файлы не содержат никакой информации, которая могла бы напрямую идентифицировать пользователя, но ваша персональная информация, которую мы обрабатываем, может быть связана с использованием вами компьютера или другого устройства, включая просмотр веб-сайтов и другую информацию, полученную и сохраненную с помощью cookie-файлов.

7.3. Вы можете удалить все имеющиеся на вашем устройстве cookie-файлы. Кроме того, вы можете настроить большинство браузеров на отключение cookie-файлов. Однако, если вы сделаете это, вам придется вручную вводить предпочтительные настройки при каждом посещении веб-сайта. Кроме того, некоторые услуги и функции могут не работать.

7.4. Мы можем работать с третьими сторонами (обычно называемыми поставщиками услуг), которые с нашего разрешения могут размещать сторонние cookie-файлы на веб-сайтах или в местах, где мы оказываем услуги, приложениях и инструментах третьих сторон. Эти поставщики услуг помогают нам обслуживать вас лучше, быстрее и надежнее. Сторонние cookie-файлы регулируются сторонней политикой конфиденциальности, поэтому мы не несем ответственности за положения политики конфиденциальности cookie-файлов третьих сторон.

7.5. Мы постоянно улучшаем наш веб-сайт и стремимся сделать его максимально простым в использовании. Следовательно, нам необходимо знать, какая информация наиболее актуальна для посетителей сайта, как часто они подключаются, какие браузеры и устройства используют, какой контент они читают чаще всего, из каких они регионов, поэтому ведется сбор схожих демографических данных и статистика.

7.6. Сервер, на котором размещен наш веб-сайт, также может записывать запросы, сделанные с вашей стороны (адрес веб-сайта, который вы посещаете, используемые вами устройство и браузер, ваш IP-адрес и время подключения). Эти данные используются только в технических целях, т.е. для обеспечения надлежащей и безопасной работы веб-сайта, а также расследования возможных нарушений безопасности. Основанием для сбора и использования этих данных является наш законный интерес в обеспечении технической доступности и безопасности нашего веб-сайта.

8. Обработка персональных данных детей

8.1. Если несовершеннолетний ребенок, достигший 14-летнего возраста, дает согласие, то на этом основании обработка его персональных данных с целью предложения услуг общественного информирования является правомерной. Если несовершеннолетнему ребенку не исполнилось 14 лет, такая обработка будет законной только в том случае, если было получено согласие или обработка была санкционирована родителями или опекунами несовершеннолетнего, и, следовательно:

  1. i) если вам нет 18 лет, но уже исполнилось 14 лет, пользуясь услугами нашего веб-сайта, вы подтверждаете, что у вас есть согласие ваших родителей или опекунов на раскрытие вашей личной информации Компании;
  2. ii) если вам нет 14 лет, вы можете пользоваться услугами и контентом нашего веб-сайта только с согласия ваших родителей или опекунов.

8.2. Если у нас будут разумные основания подозревать, что мы обрабатываем данные лиц, не достигших возраста, указанного в этом разделе, мы удалим данные этих лиц из баз данных.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

9.1. Компания может обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

9.2. Мы полагаем, что вы понимаете, что, продолжая пользоваться веб-сайтом после обновления Политики, вы подтверждаете, что ознакомились с ней, и не возражаете против внесенных изменений.

9.3. Если какое-либо положение Политики будет признано недействительным или неприменимым, это положение не повлияет на законность и исковую силу остальных положений Политики. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее публикации на веб-сайте.


0